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「あんたの顔は絶対忘れん」―CS担当が“アラカン世代”と向き合って得た、サイレントカスタマーのリアル
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問い合わせフォームの向こう側。オーナーシップを持ったカスタマーサポートが実現するのは…
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LINE Fukuokaから7名受賞!LINEグループ カスタマーケアの祭典
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[インタビュー]お困りのユーザーをゼロに、カスタマーケアでLINEサービスを支える「運営スタッフ/カスタマーケア」
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「ユーザー体験を変えることができる」自覚を大切に。カスタマーケアにしかできないこと
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