みんなの仕事術の記事

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  2026.02.16

  生成AIで上司・部下のコミュニケーションに変化の兆し。若手が実践する「提出前AIチェック」の意外な理由【全国527名調査】

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  2026.01.26

  CEO視点でアドバイスしてくれるAIも！業務のアップデートを助けるカスタムAI事例を公開

  • # コーポレート

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  2026.01.21

  CS現場の暗黙知を生成AIに継承。返信を24時間→1時間以内へ短縮した生成AI×CSの最前線

  • # カスタマーケア

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  2026.01.08

  AIに“楽しく触れる”文化づくり —— AIマルチプロダクトパートが挑んだコミュニケーション施策とチームに生まれた変化

  • # AI運営室

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  2025.12.23

  年明け応募数が前年同月比「最大10倍」に急増。「お正月の再会」を逃さないリファラル採用術を公開

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  2025.10.02

  安心して迷わず使えるID体験の裏側―ID連携担当者とカスタマーサポートの協働から生まれる信頼

  • # カスタマーケア

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  2025.09.19

  生成AI活用率を半年で2倍に！オペレーター出身者が挑んだ推進の舞台裏

  • # 運営管理

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  2025.08.01

  社内問い合わせ6割減と社員満足度95%を実現した“ファラオ”な総務改革プロジェクト

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  2025.07.15

  生成AIで切り拓くコンタクトセンターの未来とは？（Gen-AX × AI運営部対談）

  • # AI運営室